Szybsza realizacja zamówień w e-commerce dzięki rozwiązaniom Utz
Case study
- Referencje
- Case studies
- E-commerce – logistyka żywności
W skrócie
Kroger, wiodący sprzedawca artykułów spożywczych w USA, poszukiwał niezawodnego dostawcy specjalistycznych pojemników dla swojego sklepu spożywczego online. Wybór padł na firmę Utz ze względu na nasze sprawdzone doświadczenie w produkcji pojemników gniazdowych dla systemu Ocado w Wielkiej Brytanii. Know-how firmy Utz w tworzeniu pojemników ze zintegrowanymi torbami na zakupy ułatwiło proces zatwierdzania w USA. Pomimo wyzwań związanych z budową centrum logistycznego Krogera i pandemią, wydajna linia montażowa do etykietowania i ciągłe wsparcie firmy Utz zapewniły sukces projektu.
Klient
Kroger jest czołowym sprzedawcą artykułów spożywczych w USA, znanym z rozległej sieci sklepów i zaangażowania w dostarczanie swoim klientom wysokiej jakości produktów i usług. Firma rozbudowuje swój dział sklepów spożywczych online, aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu na wygodne i wydajne zakupy. W The Kroger Co. (NYSE: KR) zakupy są Fresh for Everyone™ i oddane swojemu celowi: To Feed the Human Spirit®. W całej rodzinie firm prawie pół miliona pracowników obsługuje codziennie ponad 11 milionów klientów.
Wyzwanie
Kroger stanął w obliczu znacznej presji czasu i oczekiwań w okresie realizacji projektu. Ponieważ centrum logistyczne było wciąż w budowie, firma Kroger potrzebowała prawie 90 000 pojemników Utz dostarczonych z Wielkiej Brytanii i oznakowanych w USA. Główny nacisk położono na zapewnienie sprawnej logistyki przy jednoczesnym zarządzaniu dodatkowymi wyzwaniami związanymi z pandemią. Ocado pomogło firmie Kroger podnieść poprzeczkę w zakresie jakości i obsługi online jakiej oczekują amerykańscy konsumenci.
Rozwiązanie
Firma Utz dostarczyła firmie Kroger niezbędne pojemniki, wykorzystując swoje doświadczenie z realizacji projektów dla systemu Ocado. Pojemniki zostały wysłane z Wielkiej Brytanii i sprawnie oklejone etykietami w Georg Utz USA, co odciążyło firmę Kroger od dodatkowej pracy. Wsparcie firmy Utz wykraczało poza początkową dostawę, obejmując cotygodniowe rozmowy wideo, aby upewnić się, że wszystko zostało wdrożone zgodnie z planem. Ta proaktywna komunikacja i dotrzymywanie terminów miały kluczowe znaczenie w radzeniu sobie z niepewnością spowodowaną pandemią.
Proces realizacji
- Wstępne konsultacje: Kroger i Utz oceniły wymagania i cele systemu.
- Dostawa i etykietowanie pojemników: Utz dostarczył prawie 90 000 pojemników z Wielkiej Brytanii i uruchomił wydajną linię do etykietowania w USA.
- Ciągłe wsparcie: Firma Utz zapewniała stałe wsparcie poprzez cotygodniowe rozmowy wideo, zapewniając płynne wdrożenie i przestrzeganie zdefiniowanych punktów kontrolnych.
CFC w Karolinie Północnej - wizyta w centrum logistycznym
Wyniki
- Wydajna logistyka: Szybkie dostarczenie oznakowanych pojemników pozwoliło firmie Kroger na przeprowadzenie testów systemu z wyprzedzeniem, co umożliwiło rozpoczęcie pracy w nowych lokalizacjach wcześniej niż planowano.
- Proaktywna komunikacja: Gotowość firmy Utz do komunikowania się i dotrzymywania terminów pomogła firmie Kroger poradzić sobie z wyzwaniami związanymi z pandemią.
- Lepsza realizacja: Oznaczone pojemniki, w tym torby niezbędne do dostawy do domu, ułatwiły płynną logistykę i wydajną realizację zamówień.
Utz pomaga nam identyfikować potrzeby i oferuje nam doskonałe rozwiązania w zakresie nowych produktów lub ulepszeń obecnych rozwiązań. Z niecierpliwością czekamy na dalszą współpracę z równie dobrymi rozwiązaniami firmy Utz!
Najważniejsze wnioski
- Konfigurowalne i wydajne: Rozwiązania Utz można dostosować do konkretnych potrzeb klientów, pomagając firmie Kroger osiągnąć zarówno cele operacyjne, jak i logistyczne.
- Silne partnerstwo: Współpraca między firmami Kroger i Utz jest przykładem siły partnerstwa strategicznego w dostarczaniu dostosowanych do potrzeb, wysokowydajnych rozwiązań dla sektora e-commerce.
Szukasz indywidualnych rozwiązań?
Porozmawiaj z naszym ekspertem, aby omówić swoje potrzeby, a my opracujemy rozwiązanie spełniające wszystkie wymagania.
Umów konsultacjęCase studies z branży spożywczej i logistyki żywności
Logistyka artykułów spożywczych online
Firma Utz wsparła dział sklepów spożywczych online firmy Kroger wydajnymi rozwiązaniami w zakresie pojemników transportowych, pokonując presję czasu i wyzwania logistyczne.
Przeczytaj case study
Frisco czterokrotnie przyspiesza realizację zamówień
Aby sprostać rosnącym wymaganiom rynku spożywczego online, Frisco, jeden z wiodących polskich detalistów, nawiązał współpracę z TGW Logistics i Utz w celu zoptymalizowania swoich procesów realizacji zamówień.
Przeczytaj case study
Przechowywanie i dojrzewanie serów Mlekpol
Dowiedz się o wyzwaniach, przed którymi stanęła firma Mlekpol, wdrożonych innowacyjnych rozwiązaniach i znaczących usprawnieniach operacyjnych osiągniętych dzięki strategicznemu partnerstwu z Utz.
Przeczytaj case study
Usprawniona logistyka dla E.Leclerc Drive
Dzięki pojemnikom Utz przystosowanym do automatyzacji, E.Leclerc Drive obniżył koszty o 20%, zwiększył zdolność obsługi zamówień o 58% i wsparł realizację celów zrównoważonego rozwoju.
Przeczytaj case study