Sintesi
Per soddisfare la crescente domanda nel mercato della spesa alimentare on-line, Frisco, uno dei principali rivenditori polacchi, ha collaborato con TGW Logistics e Utz per rivoluzionare i suoi processi di evasione degli ordini. Sfruttando le tecnologie avanzate di automazione e il software innovativo di TGW, unitamente all'integrazione delle soluzioni di contenitori Utz, Frisco ha migliorato notevolmente l'efficienza, la scalabilità e la sostenibilità. Questa soluzione integrata ha quadruplicato la capacità di elaborazione, ridotto i tempi di evasione e reso possibile la consegna il giorno stesso, mantenendo al contempo un servizio di altissima qualità.
Il cliente
Frisco ha sede a 13 chilometri a nord-ovest di Varsavia ed è uno dei principali rivenditori on-line di generi alimentari in Polonia. Parte del Gruppo Eurocash, per l'azienda a un servizio di alta qualità e consegne rapide sono imprescindibili. Grazie a una catena logistica del freddo ottimizzata, Frisco è in grado di consegnare ai clienti di Varsavia e delle aree circostanti sette giorni su sette, utilizzando una flotta di veicoli e punti di ritiro dedicati.
La sfida
Frisco si trovava a dover affrontare una richiesta crescente di consegne di prodotti alimentari freschi per il giorno stesso. Al fine di soddisfare le aspettative dei clienti e continuare a crescere, era evidente che il sistema precedente di evasione degli ordini non fosse più sufficiente.
Il sistema tradizionale di Frisco ha evidenziato una serie di problemi operativi che dovevano essere risolti per garantire una crescita sostenibile e soddisfare i clienti. Una serie di sfide che sfide includevano:
- Limitazioni di capacità: il volume crescente degli ordini sovraccaricava i sistemi, limitando la capacità giornaliera di elaborazione.
- Dipendenza dal lavoro manuale: i processi manuali aumentavano i costi operativi ed esponevano l'azienda a colli di bottiglia legati alla variabilità della forza lavoro.
- Perdite di prodotti deperibili: i ritardi nel processo aumentavano gli sprechi, influendo negativamente sulla redditività.
- Problemi di scalabilità: il sistema esistente mancava della flessibilità necessaria per stare al passo con una futura espansione.
La soluzione
TGW ha sviluppato una soluzione scalabile che combina l'automazione avanzata nei magazzini con strumenti altamente efficaci come i contenitori Utz. Questo sistema dinamico integra meccatronica avanzata, robotica, software sofisticati e design ergonomico per soddisfare le esigenze uniche di Frisco.
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Ricezione e immagazzinaggio automatizzati delle merci
La nuova struttura di 11.000 m² di Frisco è stata equipaggiata con i moderni sistemi di immagazzinaggio automatizzato di TGW, offrendo 36.000 posti-magazzino. Le caratteristiche principali includono:
- Sistema avanzato di immagazzinaggio: i prodotti vengono conservati in contenitori EUROTEC forniti da Utz. Questi contenitori, appositamente progettati per i magazzini automatizzati, consentono un immagazzinaggio efficiente negli scaffali. Quando è necessario un prodotto, i contenitori vengono recuperati tramite un sistema di trasporto ad alta velocità e portati a postazioni di preparazione ergonomiche. Qui gli operatori selezionano i prodotti e le quantità necessarie prima di confezionarli nelle borse per gli ordini dei clienti.
- Alta capacità di elaborazione: i sistemi di trasporto gestiscono oltre 4.000 articoli all'ora, consentendo a Frisco di far fronte al crescente fabbisogno di evasione degli ordini.
Soluzioni con contenitori Utz
Utz ha avuto un ruolo cruciale nel migliorare l'efficienza logistica, fornendo due tipi di contenitori speciali, adattati ai processi di evasione ordini di Frisco.
Contenitori di immagazzinaggio EUROTEC
I contenitori EUROTEC sono progettati appositamente per i sistemi di movimentazione automatizzati a navetta. Consentono operazioni fluide e una gestione precisa dei prodotti nell'ambiente tecnologicamente avanzato di Frisco. Questi contenitori sono fondamentali per garantire l'accuratezza degli ordini e un flusso efficiente dei prodotti.
Contenitori impilabili per la consegna
- Trasporto degli ordini: dopo la preparazione i prodotti vengono inseriti in contenitori impilabili progettati per trasportare in sicurezza gli ordini dei clienti.
- Design salvaspazio: dopo la consegna degli ordini, i contenitori possono essere impilati per ridurre al minimo l'ingombro durante il trasporto di ritorno al magazzino di Frisco.
- Supporto per l'ultimo miglio: le impugnature ergonomiche semplificano la manipolazione manuale durante le consegne, rendendo efficiente l'ultima fase dell'evasione ordini.
Risultati
Il partenariato tra Utz e TGW con Frisco ha prodotto risultati sensazionali grazie all'uso di tecnologie avanzate e all'adozione strategica di contenitori speciali. Fra i principali risultati si annoverano:
- Capacità giornaliera quadruplicata: l'automazione combinata con le soluzioni di contenitori ha permesso a Frisco di gestire un volume di ordini quattro volte superiore, anche nei periodi di maggiore domanda.
- Maggiore soddisfazione dei clienti: i tempi di evasione ridotti hanno consentito a Frisco di rispettare le aspettative per le consegne di prodotti freschi nel giorno stesso.
- Riduzione degli sprechi: operazioni più veloci ed efficienti hanno ridotto significativamente le perdite di prodotti, incrementando la redditività e rafforzando gli obiettivi di sostenibilità.
- Ottimizzazione dell'uso della forza lavoro: la riduzione dei processi manuali ha abbassato i costi operativi ed eliminato le problematiche legate alla carenza di personale.
- Evasione scalabile: il nuovo sistema è progettato per adattarsi alle future espansioni, garantendo resilienza in un mercato competitivo e in continua evoluzione.
Testimonianza del cliente
"Siamo orgogliosi della fiducia accordataci dai nostri clienti. La soluzione di magazzino sviluppata da TGW migliora significativamente l'efficienza dei nostri processi logistici. Vogliamo che ogni ordine sia consegnato con il 100% di precisione e massima qualità."
– Grzegorz Bielecki, CEO, Frisco.pl
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